LEGAL REFERENCE

Terma jelas sebelum anda buka akaun

cuan128 meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan syarat akses dalam satu halaman supaya anda faham hak serta kewajipan sebelum buka akaun. Bacaan ini menerangkan cara kami mengendalikan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cuan128 Terma jelas sebelum anda buka akaun

Hak anda dibaca dalam konteks Malaysia

Halaman Legal ini menetapkan cara cuan128 mentafsir terma penggunaan, privasi, kuki, rekod transaksi dan pertikaian akaun untuk Malaysia. Akses kepada lobi, permainan seperti Auto Roulette atau Aviator, serta transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, vendor keselamatan atau keperluan operasi

berubah; tarikh pindaan akan dipaparkan pada halaman berkaitan. Jika sesuatu syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum meneruskan tindakan akaun. Dengan membuka atau menggunakan akaun, anda menerima bahawa rekod sistem, log peranti dan bukti transaksi boleh digunakan untuk menyemak permintaan, pertikaian atau pematuhan terma. Kami tidak menambah tafsiran melalui mesej tawaran; keputusan legal hanya berdasarkan terma yang dipaparkan, rekod akaun yang boleh disahkan

dan peraturan tempatan yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran bantuan untuk isu legal

Jika soalan anda melibatkan terma, privasi atau akses akaun, gunakan saluran yang tepat supaya kami boleh semak rekod tanpa mendedahkan data secara terbuka. Sertakan ID akaun...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang perlu disemak segera. Kami boleh melihat...
E-mel legal Hantar e-mel jika isu anda memerlukan lampiran, kronologi panjang atau salinan bukti transaksi. Nyatakan...
Borang pembetulan Jika nama, nombor telefon atau rekod transaksi kelihatan tidak tepat, gunakan borang pembetulan. Kami...
AMALAN AKAUN

Kawalan data yang anda boleh minta

Kepercayaan legal dibina melalui cara rekod dikendalikan, bukan melalui slogan. Di cuan128, data akaun dipisahkan mengikut tujuan: akses lobi, keselamatan log masuk, pengesahan transaksi dan sokongan. Kami mengehadkan...

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan mengurus transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila isu legal...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat log masuk dan mengingat pilihan bahasa. Anda boleh ubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan akses

Log peranti, alamat rangkaian dan percubaan masuk digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika kami menahan sesi, tindakan itu dibuat...

Penyimpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi serta kewajipan legal yang terpakai. Apabila tempoh simpanan tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah...

Semakan vendor

Penyedia teknikal yang membantu hos laman, keselamatan atau transaksi hanya menerima akses mengikut peranan kerja. Kami menilai tujuan pemprosesan dan...

Jawapan legal sebelum anda teruskan

Terma Legal menerangkan syarat penggunaan akaun, hak data, penggunaan kuki, semakan transaksi dan cara pertikaian dikendalikan. Ia menjadi rujukan utama apabila keputusan akaun perlu dibuat secara konsisten.

Anda boleh bertanya tentang data yang kami simpan, tujuan penggunaannya dan cara ia dikemas kini. Kami menjawab melalui saluran berdaftar selepas identiti akaun disahkan dengan bukti yang sesuai.

Ya, jika rekod akaun kelihatan tidak tepat, hantarkan butiran dan bukti sokongan. Kami menyemak log sistem, sejarah transaksi dan dokumen berkaitan sebelum membuat perubahan pada rekod.

Akses cuan128 hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau peranti menimbulkan percanggahan, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Kuki digunakan untuk sesi akaun, bahasa, keselamatan masuk dan ralat teknikal. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi akaun yang memerlukan sesi stabil.

Kami padankan masa transaksi, rujukan bayaran, log akaun dan rekod penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Keputusan diberi berdasarkan bukti yang boleh disahkan, bukan tangkap layar sahaja.

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan ringkas, e-mel untuk lampiran, atau borang pembetulan untuk rekod yang salah. Kami akan arahkan isu kepada pasukan berkaitan selepas butiran asas diterima.